Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de gestion du site instagarda.net (ci-après « le Site ») en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent, conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD), au décret législatif italien 196/2003 et ses modifications ultérieures (Code de la Confidentialité) et au décret législatif italien 101/2018.

1. Responsable du Traitement

Le Responsable du traitement des données personnelles est :

• Site web : INSTAGARDA — instagarda.net
• Email : info@instagarda.net

Pour toute demande relative au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable à l'adresse email indiquée ci-dessus.

2. Types de Données Collectées

2.1 Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement du Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication d'Internet. Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par le biais de traitements et d'associations avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs. Cette catégorie comprend :

• Adresses IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Date et heure de la visite
• Pages visitées et parcours de navigation
• Site de provenance (referrer)

Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site, pour en contrôler le bon fonctionnement et pour détecter d'éventuelles anomalies et/ou abus. Les données sont supprimées immédiatement après leur traitement, sauf si leur traitement ultérieur s'avère nécessaire pour la constatation d'infractions.

2.2 Données fournies volontairement par l'utilisateur

L'envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact du Site (y compris le formulaire de contact et l'adresse email) entraîne l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que des éventuelles autres données personnelles insérées dans la communication. En particulier :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, message
• Inscription à la newsletter : adresse email
• Chatbot IA (Garda Concierge) : les messages envoyés au chatbot sont traités en temps réel pour fournir des réponses. Ils ne sont ni enregistrés ni associés à l'identité de l'utilisateur. Aucune donnée personnelle n'est collectée par le biais du chatbot.

2.3 Cookies

Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés, consultez notre Politique des Cookies.

3. Base Juridique du Traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes, conformément à l'art. 6 du RGPD :

• Consentement de la personne concernée (art. 6, par. 1, let. a) : pour l'envoi de communications marketing, de newsletters et pour l'utilisation de cookies analytiques et de profilage.
• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, let. b) : pour répondre aux demandes de contact et fournir les services demandés.
• Intérêt légitime du Responsable (art. 6, par. 1, let. f) : pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du Site, pour la prévention des fraudes et pour des analyses statistiques agrégées.
• Obligation légale (art. 6, par. 1, let. c) : lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le Responsable est soumis.

4. Modalités du Traitement

Les données personnelles sont traitées à l'aide d'outils automatisés pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour prévenir la perte de données, les utilisations illicites ou incorrectes et les accès non autorisés, conformément aux dispositions du RGPD.

Le traitement a lieu au siège du Responsable et dans les centres de données du fournisseur d'hébergement. Les données sont traitées uniquement par du personnel autorisé ou par d'éventuels sous-traitants désignés par le Responsable.

5. Lieu du Traitement

Les données sont traitées auprès de :

• Serveur d'hébergement : SiteGround — centres de données situés dans l'Union Européenne (conformément au RGPD)

Les données ne sont pas transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), sauf lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de services spécifiques et toujours dans le respect des garanties prévues par le RGPD (par exemple, décisions d'adéquation, clauses contractuelles types).

6. Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de navigation : supprimées à la fin de la session ou dans un délai de 14 jours
• Données de contact : conservées pendant le temps nécessaire pour traiter la demande et en tout cas pas plus de 24 mois après le dernier contact
• Données newsletter : conservées jusqu'à la désinscription de l'utilisateur
• Cookies de consentement : 12 mois à compter de la date d'expression du consentement

7. Droits de l'Utilisateur

En tant que personne concernée, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit de :

• Accès (art. 15) : obtenir confirmation de l'existence de données vous concernant et leur communication sous une forme intelligible
• Rectification (art. 16) : obtenir la correction de données inexactes ou l'intégration de données incomplètes
• Effacement (art. 17 — « droit à l'oubli ») : obtenir l'effacement des données, dans les cas prévus par la loi
• Limitation du traitement (art. 18) : obtenir la limitation du traitement dans certains cas
• Portabilité (art. 20) : recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Opposition (art. 21) : s'opposer au traitement des données pour des motifs légitimes
• Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement donné, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande à info@instagarda.net.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

8. Services de Tiers

Le Site peut utiliser les services de tiers suivants :

• SiteGround (hébergement) : fournit l'infrastructure serveur pour le Site. Peut traiter des données de navigation pour garantir la sécurité et la performance. Politique de confidentialité SiteGround.
• Google Fonts (typographie web) : le Site charge des polices depuis Google Fonts. Google peut collecter l'adresse IP de l'utilisateur. Politique de confidentialité Google.
• Leaflet / OpenStreetMap (cartes) : utilisé pour afficher des cartes interactives. Les tuiles cartographiques sont chargées depuis les serveurs OpenStreetMap. Politique de confidentialité OpenStreetMap.
• Claude AI / Anthropic (chatbot) : le chatbot Garda Concierge utilise l'API de Claude. Les messages sont traités en temps réel et ne sont pas conservés. Politique de confidentialité Anthropic.
• Iubenda (gestion du consentement aux cookies) : utilisé pour gérer la bannière cookies et les préférences de consentement de l'utilisateur. Iubenda peut traiter des données techniques (adresse IP, données de navigation) pour enregistrer les choix de consentement. Politique de confidentialité Iubenda.
• OpenFreeMap (tuiles cartographiques) : le Site charge des tuiles cartographiques depuis les serveurs OpenFreeMap pour les cartes interactives. OpenFreeMap peut collecter l'adresse IP de l'utilisateur lors du chargement des cartes. Site OpenFreeMap.
• Esri / ArcGIS (images satellite) : le Site utilise le service World Imagery d'Esri pour afficher des images aériennes/satellite sur les cartes. Esri peut collecter des données techniques lors du chargement des tuiles. Politique de confidentialité Esri.
• OpenTopoMap (tuiles topographiques) : le Site charge des tuiles topographiques depuis les serveurs OpenTopoMap pour l'affichage du relief sur les cartes. OpenTopoMap peut collecter l'adresse IP de l'utilisateur. Informations OpenTopoMap.
• Open-Meteo (données météo) : le Site interroge l'API d'Open-Meteo pour fournir des prévisions météo actualisées. Les requêtes peuvent contenir des coordonnées géographiques mais aucune donnée personnelle identifiante. Conditions Open-Meteo.
• unpkg.com (CDN JavaScript) : le Site charge la bibliothèque Leaflet depuis le CDN unpkg.com. Le CDN peut collecter des données techniques (adresse IP, user-agent) lors du téléchargement des ressources. unpkg.com.

Liens vers les réseaux sociaux : le Site contient des liens vers des pages sociales (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok). En cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers les sites respectifs, soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Ces liens n'installent pas de cookies sur le Site.

9. Sécurité des Données

Le Responsable adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des utilisateurs, notamment :

• Connexion chiffrée HTTPS/TLS sur l'ensemble du Site
• Accès aux données limité au seul personnel autorisé
• Sauvegardes régulières des données avec archivage sécurisé
• Mise à jour constante des logiciels et des systèmes de sécurité
• Protection contre les accès non autorisés grâce à des pare-feux et des systèmes de surveillance

10. Modifications de la Présente Politique

Le Responsable se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, en informant les utilisateurs par la publication de la version mise à jour sur cette page. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.

11. Contacts

Pour toute question ou clarification concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : info@instagarda.net
• Formulaire : Page contact
• Site web : instagarda.net